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顾客的投诉和抱怨是珍贵的情报和财富,必须非常重视。资深专家为宠物加盟店总结出以下几个正确对待顾客投诉和抱怨的方法:1.细心倾听。有些客人的投诉具有攻击性,令你感到难堪,但他们都能告诉你一些你不知道的消息,这些资料可能有助于你改进宠物加盟店的宠物样品种或所提供的服务,所以,尽量向他

一个宠物店少不了顾客的投诉和抱怨,那么遇到这样的事情应该怎么处理呢。要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式处理顾客的抱怨。顾客的投诉和抱怨是珍贵的情报和财富,必须非常重视。资深专家为宠物加盟店总结出以下几个正确对待顾客投诉和抱怨的方法:1.细心倾听。有些

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